A cégek a szövegelemzés módszereihez nyúlnak annak érdekében, hogy képet kapjanak, mit mondanak róluk a fogyasztóik az interneten. Azok, akik siránkoznak az e-mail, az sms és a Facebook keltette hatáson, hajlamosak elfelejteni valamit: a fiatalok, akik ezeken nőttek fel, sokkal-sokkal…