Egy három évig tartó kutatás arra a következtetésre jutott, hogy a milleniumi generáció tagjai keresik annak a módját, hogyan éljenek egy bankoktól mentes jövőben. A Scratch 10 000 fiatalt kérdezett meg arról, hogy szerintük melyik iparág áll a legközelebb az összeomláshoz, az eredmények pedig teljesen egyértelműek lettek: nem elég, hogy a 10 leginkább utált márka között 4 bank volt, de a fiatalok azt is elárulták, hogy ezek a pénzügyi szervezetek számukra teljesen irrelevánsak.
A Scratch tanulmánya az üzleti konzultációval foglalkozó Viacom egyik belső projektje, amely azt az eredményt hozta, miszerint a milleniumi (Y) generáció harmada hisz egy hagyományos bankoktól mentes jövőben. Az Y-generáció tagjai – vagyis az 1981 és 2000 között születettek – az alternatív fizetési módok és eszközök (Simple, Square vagy a Bitcoin) érájában meglehetősen nagy számban vélekednek úgy, hogy a pénzhez való hozzáférés, valamint a pénzfizetés módjai alapjaiban változhatnak meg a következő öt évben.
„Fogyasztóként az Y-generáció tagjai gondokkal küszködnek, ami az anyagi gyarapodást illeti. Hatalmas adósságaik vannak. Példa nélkül álló alulfoglalkoztatottsággal néznek szembe. A jelen bankjai mintha meg sem szólítanák őket. Pedig az Y-generáció vásárlóereje nagyon hamar 1300 milliárd dollár fölé nőhet” – így nyilatkozott Ross Martin, a tanulmányt készítő Scratch ügyvezető alelnöke.
Mindennek eredménye, hogy a digitális módszerek szakértői mostanában a banki szolgáltatások megreformálásának technikai lehetőségeit keresik. A válaszadók fele úgy nyilatkozott, hogy bíznak a startupokban a bankok megreformálása terén, a válaszadók háromnegyede pedig sokkal elégedettebb lenne, ha pénzügyi szolgáltatásait olyan cégek kezelnék, mint a Google, az Amazon, az Apple, a PayPal vagy a Square.
„A legjelentősebb generáció tisztán és hangosan hallatja hangját egy teljes iparágat illetően, amely jelenleg nem felel meg az igényeiknek” – mondja Martin. „A bankok előtt hatalmas lehetőség áll.” Ha pedig nem tudnak élni vele, a Google és társai egy újabb iparágat kebelezhetnek be.
Az infografika nagyobb méretben való megtekintéséhez kattints a képre!
(Piackutatás blog)
