Sokat és sokan írtak már arról, hogy a piackutatási iparágnak az innováció kultúráját kell magáévá tennie annak érdekében, hogy sikerrel léphessen az iparági evolúció következő lépcsőjére.
Bemutatok egy olyan vállalatot, mely tökéletes példája annak, hogy egy cég hogyan vetheti el a dolgok hagyományos intézésének módját és karolhatja fel a kulturális kísérletezést, mint normát. Ismerkedjünk meg az eCGlobalPanel céggel.
Az eCGlobalPanel cég technológiai és panel divízióként csatlakozott az eCMetrics közösségimédia-tanácsadó ügynökséghez. 2006 óta az eCGlobalPanel független egységként működött, kiszolgálva a top 25 piackutató vállalatot, és vezető pozícióba került a technológiai és fogyasztói ismeretek megoldásszállítójaként a latin-amerikai régióban. Ez csak a történet egyik része, mégis azt mutatja, hogy ez egy olyan cég, mely komolyan támogatja az innováció kultúráját. A céget a hagyományos üzleti modellek radikális megújításának példájaként a brazíliai tévében is bemutatták. Nézzük csak:
Hűha!
Persze nem javaslom, hogy minden piackutató cég medencéket telepítsen, videójátékokat a társalgókba vagy kültéri tárgyalót (bár az igen jól hangzik!). Az, amit mondok, arról szól, hogy az eCGlobalPanels vezetése stratégiai elhatározást hozott, hogy új utakat találjanak és ez nekik bevált.
