Nemrég egy online kutatásról tartott konferencián Philip Garland, a SurveyMonkey módszertani igazgatója adott elő.

"Meglepett, mikor megtudtam, egyáltalán van módszertani vezetőjük," mondta az ülésvezető Martin Oxley. Azt mondta, hogy ezt bóknak gondolta, de a teremben lévő közönség ezt szórakoztató beszólásként értékelte és jól mulatott a DIY szoftverfejlesztőkön.

Garland vállat vont. Azt mondta, tudja, hogy a SurveyMonkey-nak rossz híre van a kutatási iparág berkein belül. Arra kérte a teremben jelen lévőket, emeljék fel a kezüket, ha valaha is rosszat gondoltak a SurveyMonkey-ról. A megjelentek többsége felemelte a kezét...

Az utóbbi években az embereket elkezdték felmérésekkel bombázni, köztük számos kétes minőségűvel. A felmérések növekvő számával párhuzamosan hanyatlásnak indult a válaszadói hajlandóság.

A SurveyMonkey-t és egyéb DIY kutatási (csináld-magad) megoldásszállítókat okolták emiatt, mondta Garland, mivel ezen cégek megjelenése egybeesett a felmérések számának növekedésével.

De a megjelenteknek címezve mondanivalóját, Garland kijelentette: "Minden embernek tudnia kell, hogy az összefüggés nem ok-okozati összefüggés."

Az emberek, akik részt vesznek a SurveyMonkey felméréseiben, éppen olyanok, mint bárki más, mondta, és ezt bizonyítandó, készítettek egy saját felmérést (az amerikai elnök elismertségéről és a gazdasági várakozásokról), melyet összevetettek a Gallup számaival. Szerinte a SurveyMonkey nyers, súlyozatlan adatai a legtöbb esetben elfogadhatóan közelinek bizonyultak a neves kutatóintézet adataival összehasonlítva.

A vállalatnak ugyancsak súlyos érvei vannak a számok oldaláról: a SurveyMonkey 600 millió befejezett felmérést (kitöltést) tudott felmutatni az elmúlt évben, mondta Garland – megdöbbentő szám.

(Research-live)