Az iSURVEY egy olyan eszköz, mely piackutatók számára helyettesítheti a papírt-ceruzát vagy a laptopot a személyes interjúk esetében. Az iSURVEY alkalmazás (szoftver) az Apple iPhone vagy iPod Touch alatt működik, a kutatás során kapott eredményeket lehet vele rögzíteni, majd – akár valós időben – feltölteni egy központi számítógépre (szerverre) további elemzés céljából. Használata annyival kényelmesebb, mint egy laptop (azon kívül, hogy egy iPhone mellényzsebben elfér), hogy az adatok továbbításához nem szükséges internetkapcsolat, így bárhol is készül az interjú, az továbbítható azonnal (ahol van térerő a telefon működéséhez), illetve a későbbi továbbításig a telefon memóriájában tárolódnak az adatok.
A fejlesztő cég szerint a megkérdezett szeretni fogják a megkérdezésnek ezt a formáját, mert ez egy új és érdekes módszer (szebb mint egy darab papír, kisebb mint egy laptop) és a kérdezőbiztosok is kedvelni fogják, mert nem kell kérdőíveket – jobb esetben laptopot – cipelniük, csak egy iPhone-t, ami már önmagában is szép.
A kutató cégek pedig azért láthatnak benne fantáziát, mert az adatbevitelt elvégzik a kérdezőbiztosok (ez mondjuk a laptopos, CAPI megkérdezéseknél is így van) és ez költségmegtakarítással jár (a kódolás költségét így sem lehet megúszni, a zárt kérdések rögzítésének költsége pedig – ezt tapasztalatból mondom – elhanyagolhatóan alacsony egy projekt összköltségéhez képest, így esetleg a gyorsaság lehet számottevő előny, ha ez annyira számít az adott esetben...).
A kutató cégek pedig azért láthatnak benne fantáziát, mert az adatbevitelt elvégzik a kérdezőbiztosok (ez mondjuk a laptopos, CAPI megkérdezéseknél is így van) és ez költségmegtakarítással jár (a kódolás költségét így sem lehet megúszni, a zárt kérdések rögzítésének költsége pedig – ezt tapasztalatból mondom – elhanyagolhatóan alacsony egy projekt összköltségéhez képest, így esetleg a gyorsaság lehet számottevő előny, ha ez annyira számít az adott esetben...).
Az alkalmazás használata egyébként egyszerű:
- Itt lehet letölteni az iSURVEY alkalmazást az iPod Touch-re vagy iPhone-ra az Apple webáruházából
- Regisztráció után létre lehet hozni a kérdőívet az iSURVEY weboldalán, amiben egy gyors kérdőívszerkesztő eszköz segít
- A kérdőívet fel kell tölteni az iPod Touch vagy iPhone eszköz(ök)re
- Kezdődhet a felmérés!
- Az eredményeket fel lehet tölteni az iSURVEY szerverére (ez adatvédelmi szempontból nem túl pozitív...)
- Az iSURVEY interneten elküldi az adatokat további elemzésre a felhasználónak
Az eredményeket a felhasználó standard CSV file formában kapja meg, melyet aztán tetszőleges adatelemző szoftverrel vizsgálhat tovább. Az iSURVEY valamennyi szolgáltatása ingyenes kipróbálható, tetszőlegesen hosszú ideig. Az iSURVEY alkalmazást korlátlan számú eszközre le lehet tölteni, hogy a kérdezőbiztosok kipróbálhassák. Fizetni csak az eredményekért kell, de a cég hangsúlyozza, hogy korlátlan számú kérdezőbiztos, korlátlan számú iPod Touch vagy iPhone eszközön használhatja a szolgáltatást, extra költség nélkül.
Személyes véleményem alapján bármennyire is érdekes, nem számíthat túl nagy sikerre a profi kutatók körében, mert:
- az, hogy az iSURVEY szerverére kell (oda lehet csak) feltölteni az adatokat, eleve kizárja a professzionális felhasználókat, nincs olyan komoly cég, aki az ezzel járó kockázatokat vállalná (és szerintem törvénybe is ütközne az adatok kiadása 3. félnek)
- a CAPI kutatást végző cégek erre nem fognak beruházni, mert teljesen felesleges, egy netbook ma kb. annyiba kerül, mint egy iPhone, viszont nincs havi előfizetési díj, ugyanakkor sokkal több kutatási célra használható (pl. grafika, videó lejátszás, stb.); akik pedig nem engedhetik meg laptop vásárlását a kérdezőknek, azok iPhone-t sem fognak venni
- ez a módszer eddig is létezett, ha valaki nagyon akarta: PDA alapon (volt is egy cég, aki néhány éve PDA-ra kínált kérdőív-szerkesztési szolgáltatást, de ez a módszer soha nem terjedt el a hazai piacon (sem)
- a nyílt kérdések rögzítése nehézkes egy iPhonnal, ez sokkal gyorsabb akár toll-papír alapon, akár laptoppal
- a költségmegtakarítás (adatrögzítés) valójában nem jelentős
- egyedül az szólhatna mellette, hogy olyan kutatási területekről, ahol nincs internet, extrém-gyorsan be lehetne gyűjteni az adatokat (talán Afrikában kellene megpróbálni?), de hazai viszonylatban hány olyan kutatás van, ahol pár óra is számít? (esetleg egy választási exit-poll)
- összességében semmi nem szól amellett, hogy a kutatók kvantitatív kutatásoknál iPhone-t vagy más hasonló eszközt (pl. PDA) használjanak; a kutatók túl racionálisak, hogy az iPhone buzz elég legyen ahhoz, hogy ész nélkül szaladjanak venni a kérdezőiknek (maguknak esetleg vesznek, de ez más kérdés:-))); egyetlen területen látok fantáziát az iPhone-ban, ez pedig az etnográfiai alapú kutatások, ahol esetleg ki lehetne használni a fényképező / hangrögzítő / videófelvevő képességeit a telefonnak, de a kutatók ott inkább speciális céleszközöket használnak jelenleg.
iPhone-tulajdonos hazai piackutatók, ti mit gondoltok erről? iPhone-t minden kérdezőnek vagy bőven elég, ha az ügyvezetőnek van?
