Field Castro írt ma egy érdekes postot arról, hogy milyen veszély fenyegeti a piackutató cégeket akkor, ha elveszítik lekérdezési csatornáikat, illetve a csatornák feletti ellenőrzés jogát. Ha megfelelő kompetenciák hiányában is hozzáférhetőek lesznek ezek az eszközök, az könnyen a kutató cégek végét jelentheti. Korábban mi is írtunk erről, a piackutatás megatrendjeiről szóló postunkban. Sajnos úgy tűnik, az online lekérdezés térnyerésével kiszabadult a szellem a palackból: ma arról számolt be a BrandRepublic, hogy a Toluna nevű cég olyan online lekérdezési szolgáltatást indított, amely olcsóbb az online paneleknél és gyorsan, egyszerűen igénybe vehető az ügyfelek számára.

Bármilyen méretű cégek igénybe vehetik az önkiszolgáló QuickSurveys eszközt, hogy feltegyenek akár öt kérdést a Toluna.com felhasználóinak. A Toluna közösségi szavazó hálózatként definiálja oldalát, és mindennap 300,000 szavazást bonyolít le.

A Toluna technológiája a felméréseket a témában leginkább érdekelt felhasználókhoz juttatja el bármilyen előre meghatározott időpontban és (állítása szerint) további folyamatokat végez, melyek az eredményeket országosan reprezentatívvá teszik. Az üzleti felhasználók a nap bármely szakában figyelemmel követhetik a QuickSurvey eredményeit. Az adatgyűjtő eszköz első verzióját egyidejűleg indították el Angliában, Franciaországban, Németországban és Spanyolországban.

Frederic-Charles Petit, a Toluna vezérigazgatója annyit mondott: "Meg vagyok győződve róla, hogy az online kutatások új korszakának kezdetén állunk. A QuickSurveys nagyon gyors, használata könnyű, és hozzáférhető bárki számára."

A szolgáltatást támogatásáról biztosította Sophie Aspden (deputy manager for customer insight, HBOS General Insurance): "Ez a szolgáltatás forradalmasítja azt, hogyan kapjunk gyors válaszokat üzleti problémáinkra, csökkentsük a nagyobb kutatások számát és segíti a belső kreativitás megnyilvánulását."

A Tolunának jelenleg globálisan 2.5 millió paneltagja van, 30 országban.