HTML

Piackutatás.blog.hu

Piackutató és marketinges szubkultúra. Kortárs piackutatás, cutting-edge technológiák, kutatási konferenciák, kutatási hírek a hazai és az angolszász piacokról - friss gondolatok, friss hírek a kutatási iparágból, első kézből. A blogot a Forecast Research kutatója szerkeszti.

Hírlevél, RSS

Piackutató, marketinges vagy? Szeretnél e-mailben értesülni a legújabb hírekről, blogon megjelent cikkekről? Iratkozz fel az ingyenes értesítőre itt:

Írd be az e-mail címedet:

Delivered by FeedBurner


RSS-ben követnéd a blogot? Itt felirakozhatsz RSS-re:

Portfolio Blogger

Piackutatás Hírek

Piackutatás Hírek

Nyereményjáték nyertesek

Piackutatás blog nyereményjáték nyertesek (2010):

1. Eliasné Márk Katalin (Nielsen)
2. Cselényi Emese (Gfk)
3. Jakab Áron (BellResearch)
4. Vági Krisztina (Telekom)
5. Kicsi Dóra (Nestlé)
6. Szikla Klára (Dréher-Sabmiller)
7. Repka Karina (Richter Gedeon)

Piackutató állások, álláshirdetések

Tagek - Főbb témakörök

access panel (9) acnielsen (2) adat (63) adatbányászat (24) adatbázis (24) adatgyűjtés (14) adatminőség (3) adatrögzítés (2) adatvédelem (3) adatvizualizáció (54) ad hoc (3) affectiva (2) agb nielsen (2) agyhullámelemzés (16) agyszkennelés (13) AI (2) algoritmus (2) álláshirdetés (4) antropológia (1) apple (5) arcfelismerés (9) archetípus (2) arckódolás (13) árérzékenység vizsgálat (3) arf (1) árvizsgálat (3) asszociáció (1) asszociatív technika (1) átirat (2) atkári csaba (1) attitűd (1) augmented reality (1) authority site (1) automata tesztelés (1) avatar (2) b2b (2) babocsay ádám (1) bacher jános (1) barcza enikő (2) bar chart (1) bevásárlóközpont (1) big data (24) big mac index (1) bimodális megoszlás (1) biometria (4) bioszenzor (2) blind teszt (4) blog (9) bpto (2) brainstorming (3) brand (4) branding (2) brand equity (1) brand power (1) brand price trade off (1) brief (2) business intelligence (4) buzzword (1) call center (2) capi (2) casro (1) cati (7) cawi (1) célcsoport (7) chart (39) chio (1) chris anderson (2) cint (3) client service (1) coca cola (14) coke (8) conjoint (2) conjoint elemzés (1) conness (1) consumer insight (18) cookie (1) corvinus egyetem (8) crowdsourcing (1) csoportdinamika (5) csoporthatás (2) customer satisfaction survey (2) David McCandles (1) deli (1) deliberative poll (2) demográfia (6) desk research (1) detektívtükör (10) diagram (4) digg (1) digitális etnográfia (8) digitális média (1) digividuals (1) diktafon (1) disney (1) divat (1) diy (19) diy kutatások (38) domino pizza (1) dove (1) Dove (1) do it yourself survey (35) dunnhumby (2) eeg (4) elkísért vásárlás (1) ellenőrzés (1) előteszt (2) emg (1) emlékkonferencia (1) emotimeter (2) ep választás (1) érdekesség (4) érzékszervi teszt (4) érzelemfelismerés (2) esomar (46) esomar price study (2) etnográfia (37) exit poll (1) exit store (1) eye tracking (21) facebook (22) faktoranalízis (1) feitel balázs (1) felmérés (4) fenomenológia (1) field research (1) finn raben (4) fisheye (1) fmcg (10) fmri (6) fogyasztói csoport (2) fogyasztói magatartás (79) fókuszcsoport (102) fókusz stúdió (14) forrester (11) free (2) gallup (3) gallup poll (1) gamification (10) gazdaságkutatás (2) géczi tamás (2) geofencing (3) geolokáció (5) geolokációs marketing (2) geotargeting (1) gfk (15) gfk emo sensor (1) gfk europanel (1) globális kutatás (7) global market research (3) gmail (1) gmi (1) google (15) google consumer surveys (2) Google Glass (1) gps (1) grafikon (6) groupon (2) guide (2) gvh (1) gyorsétterem (1) hackathon (1) hall teszt (1) hálózatkutatás (6) hálózatok (6) hans rosling (2) henry ford (2) hibahatár (1) hibrid kutatás (3) hipotézis (2) hírlevél (6) hoffmann (1) hoffmann márta (3) hólabda módszer (1) home teszt (3) home use teszt (1) honomichl jelentés (1) hőtérkép (2) humor (34) iat (1) idegtudomány (8) időmérleg (1) ifjúságkutatás (5) immersion day (1) immersive research (1) imperium (1) implicit association test (2) implicit technika (3) index (1) infografika (56) innováció (14) insight (24) insight community (3) intellio visiscan (1) interactive voice response (1) interjú (4) interjúkészítő robot (2) interjúvázlat (1) internet (1) internet technológia (1) in store marketing (3) ipad (6) iphone (11) ipsos (19) iskola (1) iso (10) ivr (1) iWatch (1) iwatch (1) jacobs (1) jakab áron (2) jövőkutatás (8) kantar (6) karrier (6) kártyaválogatás (2) képzés (2) kérdezőbiztos (18) kérdőív (35) kérdőíves interjú (14) kérdőívszerkesztés (10) kétnyelvű kérdezőbiztos (1) kindle (2) kisérőlevél (1) kiss bíborka (2) ki kicsoda (7) kkv (5) kkv piackutatás (1) klenovszki jános (9) kognitív lingvisztika (1) kólapiac (3) kollaboratív felmérés (1) kollázs (4) koncepcióteszt (1) konferencia (41) konjunktúrakutatás (1) kontextus (2) konzultáció (1) kördiagram (8) korreláció (1) kozák ákos (4) közbeszerzés (4) közösségi média (59) közvéleménykutatás (136) kreatív online (1) ksh (3) kurucz imre (2) kutatási iparág (115) kutatásmódszertan (7) kutatás konferencia (4) kutatócentrum (1) kvalitatív (55) kvantitatív (13) kvótás mintavétel (1) lifelogging (4) linkedin (4) loréal (1) mácsai tamás (1) márkaépítés (26) márkaerő (17) márkaérték (4) márkaismertségi kutatás (1) márkakutatás (25) márkapreferencia (32) márka kommunikáció (32) marketing (74) marketingkutatás (104) marketingkutató magazin (5) marketingstratégia (9) marketing insight (10) markettools (1) market research (14) marlboro (1) mba (1) mcdonalds (2) mckinsey (1) médiakutatás (12) megfigyelés (9) mélyinterjú (16) mém (5) memetika (1) memetikai marketing (2) memrb (1) mesterséges intelligencia (3) mészáros józsef (2) microsoft (1) milka (1) millenniumi generáció (1) millward brown (10) minőségbiztosítás (11) minőségi piackutatás (7) minőségi piackutatásért egyesület (1) mintanagyság (2) mintavétel (4) mmsz (2) mobil kutatás (21) moderátor (20) moderators guide (3) motivációkutatás (12) motívumkutatás (3) mp3 (1) mra (2) mroc (16) mrsz (1) multimédia (1) műszeres mérés (7) mutf (3) mystery calling (1) mystery shopping (8) mystery visit (1) nano kérdőív (2) napi chart (19) natural language processing (1) near field communication (1) népsűrűség (1) nestlé (1) netnográfia (5) net promoter score (3) neurológia (8) neuromarketing (31) neuroökonómia (2) new mr (10) nézettség mérés (2) nfc (1) nielsen (8) nigel hollis (3) nlp (2) nonverbális kommunikáció (3) nordsee (1) nps (3) nrc (6) nyelvi relativizmus (1) ogilvy (4) okostelefon (11) oktatás (1) omnibusz (2) online (34) online analitika (1) online community (27) online fókuszcsoport (18) online közösség (33) online kutatás (102) online marketing (1) online panel (50) online video (4) openamplify (1) opinion leader (2) optimus (1) panel (45) panelmenedzsment (2) páros interjú (1) pártpreferencia (1) pay for performance (1) peanut labs optimus (1) pepsi cola (4) persil (1) pet (1) piacbefolyásolás (5) piaci stratégia (4) piackutatás (957) piackutatási diákverseny (9) piackutatás állás (2) piackutatás ázsiában (1) piackutatás blog (7) piackutatás felszabadítási front (2) piackutatás hírek (125) piackutatás képzés (1) piackutatás mém (1) piackutatás napja (5) piackutatás napja konferencia (6) piackutatás története (1) piackutató (350) piackutatók magyarországi szövetsége (8) piackutató bot (6) piackutató intézetek (8) piackutató robot (8) pie chart (17) pilot interjú (1) Pinterest (1) pintér róbert (3) pixer (3) pmsz (27) politikai véleménykutatás (13) populáció (1) portfolioblogger (30) postteszt (1) posztgraduális képzés (1) powerpoint (14) ppt (18) prediktív analitika (2) preteszt (5) prezentáció (19) prezi (3) price sensitivity measure (1) price study (2) primer piackutatás (1) prizma (1) próbavásárlás (7) professzionális piackutatók társasága (6) projektív technikák (2) promedius (1) psm (2) pspp (1) pszichodráma (1) pszichológia (3) qr kód (7) qsensor (1) quantified self (1) quick and dirty (2) readers digest (1) reckitt benckiser (1) red bull (2) reklám (18) reklámkutatás (11) reklámteszt (12) relevant id (1) reprezentatív (7) reprezentativitás (1) research international (1) research liberation front (1) research world (5) retail audit (1) rfid (4) river sample (1) river sampling (1) rlf (1) roi (6) round robin (2) rss (2) sapir whorf (1) sara lee (1) scholl (1) screening questions (1) script (1) second life (3) shopper kutatás (3) Síklaki István (1) síklaki istván (1) skinvertising (1) SMS kutatás (1) social media (30) social network (7) SoLoMo (2) spin doctor (1) spontán márkaismeret (1) spss (9) stan sthaunathan (2) starbucks (1) statisztika (71) steve jobs (4) storytelling (1) superbrands (1) surf (1) survey (4) surveygizmo (1) survey monkey (8) synovate (6) szakértői interjú (1) szakértő válaszol (1) szavazás (7) szegmentáció (5) szekunder piackutatás (1) szekvenciális monadikus (1) szemantika (2) szemiotika (7) szemkamera (20) szemkamerás vizsgálat (18) szemkövetés (12) szemkövetéses vizsgálat (15) szerepjáték (2) szignifikáns (2) szimulált depriváció (2) szociálpszichológia (2) szociodemográfia (2) szociológus (1) szondaphone (3) szonda ipsos (5) szövegelemzés (10) szubkultúra (1) szűrőkérdőív (1) tablet (1) taktikai piackutatás (3) támogatott márkaismeret (1) tanácsadás (6) tanulmány (1) tárki (1) társadalomkutatás (6) társadalomstatisztika (3) társadalomtudomány (6) tartalomelemzés (3) technológia (4) technológiai szingularitás (4) telefonos kutatás (15) telemarketing (6) tematikus ajánló (8) tender (1) terepnapló (1) termékfejlesztés (12) termékteszt (5) tervező team (2) tesco (4) tesco direct (1) tesztáruház (1) tesztpiac (1) tetszési index (1) texting (1) text mining (2) tns (8) tns hoffmann (1) tobii (1) toborzás (2) toluna (6) topline (2) történetmesélés (1) tracking kutatás (1) transzhumanizmus (2) trend (90) trendkutatás (2) triád interjú (1) truesample (3) twitter (21) u&a (1) üdítőpiac (1) ugc (1) ügyfélelégedettségi kutatás (2) ügyfélkapcsolat (2) új piackutatás (7) unilever (3) usage attitude (1) usp (1) utópia (2) vakteszt (2) válaszadó (2) választáskutatás (1) valóságshow (1) valószínűségi mintavétel (3) vásárlóerő (1) vélemény (2) véleményvezér (1) venn diagram (9) vevőelégedettségi kutatás (1) vezérfonal (2) videó etnográfia (2) világpiac (2) virtuális kérdezőbiztos (1) virtuális piackutatás (2) viselhető eszközök (1) viselkedés gazdaságtan (5) visszaemlékezés (2) Vizi Ferenc (1) vizi ferenc (2) vizuális etnográfia (2) vörös csilla (2) web2.0 kutatás (3) web analitika (1) web tracking (1) who is who (7) widget (1) wikipedia (1) wom (1) workshop (3) youtube (1) y generáció (9) závecz tibor (1) zweifel (1) Címkefelhő

Portfolio

Creative Commons licenc

Creative Commons Licenc

Élenjáró, új megközelítések az etnográfiai kutatásokban

2010.11.24. 05:01 Forecast Research - www.forecast.hu

Ez a cikk elmagyarázza az etnográfiai kutatások folyamatát – mi is ez, miért is értékes és hasznos megközelítések és eljárások ezek.

Etnográfia: Mi is ez?

Az etnográfia megpróbálja megérteni a viselkedést és a kultúrát azáltal, hogy bárhol is vannak, megtalálja a célfogyasztókat, miközben azt csinálják, amit éppen tenni szoktak. Ez annyit tesz, hogy belépnek az emberek ‘világába’ egy kis időre, legyen az pár óra, pár nap vagy egyes ambiciózus ügyfelek esetében pár hónap. A legfőbb különbség az etnográfia és a más típusú kutatások között az adatgyűjtés mélységében és intimitásában rejlik.

1. Az etnográfia személyes közelbe kerül a kutatási alanyokkal.
2. Megkívánja, hogy időt töltsenek az emberekkel, életük mindennapjainak természetes közegében.
3. Az etnográfusok széles látószögű lencsékkel figyelik a világot, abban a közegben, ahol a történések alapjában véve zajlanak: otthonaikban, munkahelyükön, a helyi edzőteremben – bárhol, ahol a viselkedés ténylegesen találkozik a termékekkel.

Néhány példa a helyszínekre, ahol az etnográfiai kutatás felbukkanhat:

• Bowlingozás idősebb válaszadókkal, visszajelzéseket kapva az új fájdalomcsillapító szerekkel kapcsolatban
• Fitnesz klubok öltözői, megfigyelendő a férfiak borotválkozási és parfümhasználati szokásait
• Nappalik, megfigyelendő, ahogyan a férfiak és élettársaik focit néznek együtt, vagy ahogy a gyerekek a mesefilmeket nézik
• Irodák egész USA szerte, megfigyelendő, ahogy a dolgozók a faxokat, iratmegsemmisítőket, másológépeket és szkennereket használják – éppúgy, mint számos más irodai és üzleti szoftver terméket
• Bárokban sör és whisky fogyasztókkal, megismerendő az alkoholos italokhoz való hozzáállásukat, megfigyelendő italrendelési és italfogyasztási szokásaikat
• Üzletekben és bemutatótermekben, az új televízió vásárlások szempontjait felmérendő
• Fürdőszobákban, ahogyan a háziasszonyok a padlót, a kádat és a csempéket súrolják

Az etnográfusok nem sok előfeltételezéssel, vagy forgatókönyvvel mennek ki a terepre; a 'kívülálló/megfigyelő' szerepét véve magukra, mintha 'éppen csak most érkeztek volna a Földre'.

• Engedjük, hogy az emberek beszéljenek, és vezessék a beszélgetést
• A saját szavaikkal és tetteikkel mondják el azt, ami fontos
• Ezek miatt az eredmények sokkal életszerűbbek és valóságosabbak. Eredményeink olyanok, mint az olajfestmények a fókuszcsoportok akvarelljeihez képest, gazdagabbak és mélyebbek, mint amiket a hagyományosabb módszerek nyújtanak. Insightjaink nem csak akcióképesek, hanem ütősek és emlékezetesek.

Miért az etnográfiai kutatás?

Egyre több etnográfus irányozza meg a háló- és fürdőszobákat, insightokat nyújtva egy kevésbé egzotikus, bár annál összetettebb törzsről: a fogyasztókról. És miért is ne? Az USA fogyasztói piaca több ezer "egyéni kis klikkből, szubkultúrából áll, melyeknek mindnek megvan a saját különleges módja, ahogyan az életet szemlélik".

A fogyasztói csoportok saját nyelvvel, rituálékkal, szimbólumokkal, értékekkel rendelkeznek. Ha feltörjük a kódot, új márkákat, termékeket, szolgáltatásokat fejleszthetünk ki, melyek hatékonyabban szolgálhatják fogyasztóink különleges törzsét.

A jelenleg létező etnográfiai megközelítések

• Elsősorban megfigyelésen alapulnak
• Megtámogatva:
     o közvetlen kérdezéssel
     o személyes csoportokkal, vagy mély, egyszemélyes interjúkkal
     o naplóvezetési szolgáltatásokkal
• Megjegyzendő:
     o Bár a legtöbb jelenlegi etnográfiai kutatás megfigyeléses, még mindig sok, sztenderd, hagyományos kutatási módszert foglalnak magukban.
     o Valójában a legtöbb ‘E’ tanulmány kevésbé ékesszóló az áttörést jelentő eredmények esetében, és a modern, újszerű tanulmányok esetében sem fednek fel annyira kiemelkedő insightokat, mint bármelyik, más úton készítettek.

Amikor elvégeznek egy etnográfiai kutatást, akkor az etnográfusok hosszabb időt töltenek a válaszadókkal, megfigyelve őket, és kapcsolatba lépve velük, miközben márkákat, termékeket és szolgáltatásokat használnak. Némely, leggyakrabban használt adatgyűjtési módszer:

• Megfigyelés
• Narratív interjúk
• Etnografikus fókuszcsoportok
• Mélyinterjúk
• Faggatás
• Audiovizuális felvételek
• 'Barátkozás’

Fejlesztések

Annak érdekében, hogy ledöntsék az etnográfiai kutatások néhány alapvető korlátját, a kutató cégek a következő fejlesztések némelyikét alkalmazzák:

• 'Kandi-kamera' videofelvételek nem privát lokálokban, profi produkciós személyzet alkalmazásával
• Kifinomult audio- és video eszközök használata (‘kém eszközök’)
• Az alanyok detektívtükrön keresztüli videóra vétele és megfigyelése
• ‘Együttélés’ és hosszú idő eltöltése a célfogyasztókkal
• ‘Az utca embere’ interjúk
• ‘Természetes közeg’ megfigyelések: megfigyelni és részt venni a baráttá vált válaszadó legkedvesebb tevékenységeiben

Etnográfiai folyamatok

Ha etnográfiai kutatások elvégzésére kerül sor, nincsenek 'kőbe vésett' szabályok:

• Minden tanulmány egyéni az alkalmazások és paraméterek értelmében
• A helyszínek felmérésenként változhatnak
• Csak egy követelmény van: soha ne avatkozzunk be a vizsgált alanyok interakciójába (pl. a la Goffman jelenség); viselkedjünk ‘kívülálló megfigyelőként’

'Természetes környezet' megfigyelések: példák a tanulmányokra

1. Megfigyelni / részt venni a célszemélyekkel a legkedvesebb időtöltésük, tevékenységük során, bevonni őket beszélgetésekbe / személyes tapasztalatok szerzésébe a kérdéses termékkel kapcsolatban (a kulcs: a célpiac kedvenc időtöltésének meghatározása):
     o Póker esték
     o Bowling
     o Bingo
     o Backgammon versenyek
     o Scrabble versenyek
2. Kozmetikumok esetében a válaszadók videóra vételére alkalmas alkalmazások a pultnál
3. Video, audio- felvételek készítése eladási interakciókról a boltokban
4. Rögtönzött felvételek válaszadókról, alkalmazások demonstrációja
5. ‘Video verseny’: Felkérni hölgyeket, hogy videóra vegyék barátaikat, családjukat sminkelés, arckrémezés, rúzsozás, stb. közben
6. Videóra vett interjúk férfiakkal, reakciókat megismerendő élettársaik kozmetikum ill. illatszer használati dinamizmusával és más témákkal kapcsolatban
7. A ‘testbeszéd’ elemzése, mint a fogyasztó eladhatóságának, márkaválasztásának meghatározója. Leleplezendő az eladók és a márka gyengeségeit

Az etnográfiai tanulmányok költségei tanulmányonként mások és mások lehetnek, attól függően:

• Hány válaszadó van
• Mennyi időt töltünk a válaszadókkal
• Elvégzendő feladat bonyolultsága
• Milyen a fogyasztók típusa, mennyire kiterjedt az adott szubkultúra (pl. jelenlegi kontra régebbi használók; 'heavy userek' kontra alkalmi felhasználók)
• Az utazás, helyszín, ellátás: meghatározó költségszempontok

(WAC Survey and Strategic Consulting)


Etnográfia, etnográfiai interjú, etnografikus mélyinterjú, etnografikus fókuszcsoport >>>

Címkék: piackutatás etnográfia marketingkutatás piackutató