Nigel Hollis, a Millward Brown vezető globális analitikusa, megosztja elméleteit, és hangot ad kételyeinek a márkakutatás jövőjéről.
Nem tudom, hogy az eltérő adathalmazok összekapcsolására tett kísérletek az ígért insightokat eredményezik-e.
Túl sok kapocsra lesz szükség, hogy az egészet összetartsa. Inkább az információk kvalitatív integrációjára kellene koncentrálnunk – ami annak a fogalmi, márka specifikus megértésére koncentrál, ahogyan a fogyasztók tapasztalatai hatnak a márka-, ill. fogyasztók által generált kommunikációra, befolyásolandó a fogyasztók elvárásait. Azért mondom, hogy fogalmi, mert nem hiszem, hogy minden adathalmazt összekapcsolhatunk egy koherens egésszé. Ugyanakkor, létrehozhatunk olyan keretrendszert, ami lehetővé teszi, hogy gyorsan és könnyedén összehozzunk insightokat kvalitatív és kvantitatív, hozzáállási és viselkedési módszerekből. Ez nagyban hozzájárul, hogy képesek legyünk szintetizálni a különálló adatokat, és jobban időzített, nagyobb jelentőséggel bíró insightokat szolgáltathassunk. (Research-live)