Folytatjuk a marketingeseknek szóló sorozatunkat, mely piackutatási fogalmakat mutat be.
Kreatív technikák
Olyan különleges módszerek, melyeket esetenként fókuszcsoportos kutatás során használnak a piackutatók. Használatuk szükségességének megítélését bízzuk a moderátorra, nem attól lesz jó a csoport, hogy minél több ilyen módszer kerül alkalmazásra! Néhány ilyen technika:
• szimulált depriváció: a moderátor megkéri a csoport tagjait, hogy prioritásaik megismerése érdekében mondjanak le valamiről – ez meg fogja mutatni, hogy a csoporttagok mennyire függnek bizonyos termékektől, szolgáltatásoktól, személyektől, stb.
• tervező teamek: a csoportot több kisebb teamre osztja a moderátor, majd az egyes teamek visszavonulnak és megbeszélik a kapott feladatot, majd az egész csoport előtt ismertetik munkájuk eredményét, melyet aztán az egész csoport kiértékel.
• brainstorming: a résztvevőknek adott idő alatt kell a lehető legtöbb ötletet megfogalmazni. Az elhangzott ötleteket a moderátor flipchartra, írásvetítőre írja, ahol mindenki jól láthatja.
• kártyaválogatás: a csoporttagok megadott kategóriák szerint szortíroznak kártyákat (pl. jó-rossz ötlet, olcsó-drága termék, stb.)
• szerepjáték: a résztvevők különféle szerepeket játszanak el, pl. termékhasználó/nem használó; a szerepjáték segíti a moderátort preferenciáik megismerésében.
In-hall teszt (Central Location Testing)
Otthonától távol tesztel a fogyasztó, ill. ott kérdezzük meg. Hátránya: nem akkor végzi a tesztet, amikor akarja, hanem amikor megkérjük rá. Ez nem valóságos szituáció, esetleg torzíthatja az eredményeket. Előnye: olcsóbb, gyorsabb. Olyan termékkategóriák tesztelésére, melyet jellemzően nem otthon fogyaszt az ember (jégkrém, csapolt sör), sürgős döntést igénylő kérdések esetén.
In-home teszt (door-to-door teszt)
A fogyasztót saját otthonában kérdezzük meg, ill. otthon teszteli a kapott terméket. Előnye, hogy nyugodt körülmények közt zajlik az interjú, ill. kipróbálásos terméktesztnél úgy fogyasztja a terméket, ahogy általában szokta és nem gond, hogy a megfelelő mennyiségű termék tesztelése több használati alkalomhoz tartozhat, ami hosszabb tesztidőt jelent.
Pilot interjú
Próbakérdezés a kérdőív hibáinak kiszűrésére, a kérdések pontosítása.
Páros mélyinterjú
Két ember között mindenképp feszültség alakul ki, ennek feloldására bizonyos speciális interjúalanyok esetében (pl. gyermekekkel folytatott mélyinterjú) az adott célcsoportból 2 résztvevőt hívnak meg egy interjúra.
Triád interjú
A résztvevők páratlan száma miatt jól érzékelhető a vélemények (különbségek) alakulása.
Hólabda módszer
Ha a szokásos felkeresési módok (telefon, személyes látogatás) nem működnek, akkor érdemes néhány véletlenszerűen kiválasztott, vagy kvantitatív kutatásból ismert személyt kiindulóként használni és az ő ismerőseivel majd azok ismerőseivel bővíteni a kört. A lényeg a személyes ajánlás.
Demográfiai jellemzők
Egy fogyasztó bizonyos jellemzőinek leírása, mint pl. kor, nem , családi állapot, jövedelem, gyermekek száma, iskolai végzettség, lakáshelyzet, foglalkozás, stb.
Quick & dirty (gyors és mocskos)
Marketingkutatói szleng, az olyan tanulmányokra használják, melyeket gyorsan, bizonytalan körülmények között, az ellenőrzés teljes mellőzésével végeztek. Nagyon kevés rendelkezésre álló idő/költségkeret esetében – és más lehetőség hiányában – a marketingesek mérlegelhetik, hogy ez számukra mennyire jelent elfogadható kompromisszumot.
Ösztönzők (incentives)
Készpénz, ajándékutalvány vagy ajándékcsomag, mellyel a kutatásban való részvételre ösztönzik a fogyasztókat.
/FR Piackutatás/